Trastevere Elegance Apartment

Appartamento

2.4 / 10

(1 recensione)

mappa

Via Crescenzo Del Monte, 31 - Roma (RM) - Zona: trastevere

Codice identificativo nazionale: IT058091C2QINVRHVQ

Codice identificativo regionale: ATR-016243-4

Camere e Prezzi

Uso cucina
Aria condizionata
Fuga Romantica
Lavanderia / lavatrice
TV
Wifi gratuito
Adatto alle famiglie
Business
Phon in Camera
Riscaldamento
Casa di design

Dichiarate dal Gestore

Informazioni varie

Le Camere hanno il condizionatore / climatizzatore
Si parla inglese
Si parla spagnolo

Caratteristiche della casa

Casa ristrutturata negli ultimi 10 anni
Casa assicurata

Impianto di riscaldamento e di condizionamento della casa

Impianto a norma
Impianto di riscaldamento
Aria condizionata o a pompa
Regolazione temperatura dalle camere
Doppi vetri o pannelli solari

Impianto elettrico

Impianto a norma
Luci di emergenza o indicazione uscita sicurezza o luci spia per la notte/interruttori luminosi
Impianto automatico spegnimento fuochi gas
Impianto rivelazione fumi
Fotovoltaico o altre forme di energia rinnovabile

Pertinenze e servizi della casa

Angolo cottura
Terrazza

Attrezzature e servizi

Lavanderia / lavatrice

Ubicazione e dintorni della casa

Centro cittadino
Vicino (entro 10 min) a una fermata di un mezzo pubblico
Vicino (entro 45 min) stazione / aereo / porto

Numero camere

Numero complessivo di camere: 1
Numero di camere con bagno ensuite (esclusivo - dentro la camera): 1

Dimensioni media camere

Fra 21 e 30 mq

Accessori igienico sanitari

Bagni restaurati negli ultimi 5 anni
Asciuga capelli
Campioncini monodose, saponi, etc

Attrezzature e servizi camere

Televisione
Specchio o portavaligia

Arredamento - tipologia camere da letto

2 finestre / vista panoramica
Scrittoio / tavolo e sedie
Divano / poltrone

Pulizia Locali

Settimanale

Temi di viaggio - il luogo

Città d'arte

Temi di viaggio - tipo di centro abitato

Grandi città - più di 300.000 ab.

Temi di viaggio - caratteristiche della zona

Vicino monumenti e luoghi famosi
Zona d'arte o archeologica / architettonica
Eventi culturali e mostre
Zona d'itinerari enogastronomica
In centro storico

Temi di viaggio - caratteristiche della casa

Struttura di design
Struttura per famiglie
Struttura ideale per affari / business
Struttura ideale per una fuga romantica

Gli ospiti di questa struttura hanno apprezzato:

vicino stazione

2.4 / 10

Struttura

Pulizia

Gestore

Posizione

Qualità/Prezzo

recensioni

mappa

Struttura

Pulizia

Gestore

Posizione

Qualità/Prezzo

Giudizio complessivo

2.4

1 recensione

melanie

Struttura: 3 | Pulizia: 1 | Gestore: 1 | Posizione: 4 | Qualità/Prezzo: 3

Ho affittato l'appartamento dal 2 al 9 aprile 2024. Quando sono arrivato, il check-in non funzionava. Dalle ore 14.22 alle 15.04 siamo stati in corridoio, scambiandoci una trentina di messaggi WhatsApp con il servizio di affittanza. Alla fine ci hanno dato un codice talmente semplice che per tutto il soggiorno ho avuto la preoccupazione che qualcuno avrebbe potuto provarci e sarebbe entrato nell'appartamento. Mentre cercavamo di entrare, abbiamo scoperto che non avevamo accesso al rooftop, di cui c'è scritto "All'ultimo piano il Roof top, una terrazza esclusiva con vista su Roma dove potrete godere di momenti di relax". Ci hanno semplicemente risposto: "Non disponiamo di accesso al rooftop". Una volta entrati, ho scoperto che la casa non era stata pulita. C'erano asciugamani e lenzuola, ma non era stata pulita. Nel frigo c'erano addirittura ancora gli alimenti degli ospiti precedenti! Tutta la stoviglieria era unta e il pavimento era sporco. È iniziato uno scambio di messaggi (non rispondevano al telefono) e tre giorni dopo il nostro arrivo e una cinquantina di messaggi, l'appartamento è stato pulito. È stato estremamente sgradevole che nel frattempo avessero messo in dubbio che io dicessi la verità sull'appartamento. Il soggiorno è stato piuttosto stressante e spiacevole. Inoltre sono rimasta scioccata dal fatto che la piattaforma bed-and-breakfast.it non mi abbia affatto aiutato. Hanno lasciato l'annuncio con la menzogna dell'accesso alla terrazza/rooftop! E mi hanno detto che non potevano fare niente se avessi richiesto un rimborso per la mancanza della terrazza. Nell'offerta è scritto che il padrone di casa è Paolo. Il bonifico viene fatto a Paolo. Tutto il resto è gestito da questa azienda: https://www.aspasiaincoming.com/, un'azienda che tra l'altro cerca l'aumento del fatturato - ovviamente per il padrone di casa e non nell'interesse dei viaggiatori. Dopo la mia esperienza non posso consigliare né questa struttura né questa piattaforma.

ha soggiornato dal 02/04/2024 al 09/04/2024

La risposta del gestore:
Buonasera Sig.ra Melanie R., Ci dispiace abbia preferito screditare sia la struttura sia l'azienda che la gestisce pur avendole proposto più volte di ritornare a nostre spese per sopperire alla problematica sorte con l'azienda delle pulizie (che purtroppo è esterna). Ci dispiace inoltre che non abbia minimamente tenuto in considerazione il lutto che i proprietari della struttura hanno dovuto sostenere e le problematiche che ne sono derivate in termini di organizzazione ed impostazione. Tutto ciò denota un grande disinteresse da parte sua nei confronti di situazioni molto più gravi di una pulizia non effettuata alla perfezione. Ci dispiace inoltre che abbia provato a minacciarci per richiedere il rimborso della prenotazione (solo dopo però aver usufruito appieno dei giorni prenotati). In caso avesse deciso di andare via subito per il problema della società di pulizie (che è stato risolto il giorno stesso), avremmo sicuramente risposto positivamente alla sua richiesta di rimborso. Abbiamo provato in tutti i modi a venirle incontro cercando di agevolare il suo pernottamento. Scusandoci più volte per lo stato iniziale dell'appartamento (che come ripetiamo, essendo controllato a distanza, ha bisogno di una società esterna per le pulizie) e proponendole anche delle alternative. Lei non ha tenuto conto di niente, decidendo anche di diffamare la società che collabora con la struttura e che (ovviamente) punta a far crescere le strutture ricettive... curandosi anche degli ospiti della struttura stessa. La invitiamo a non diffamare nessuno senza prima aver constatato la reale situazione che circonda un'attività.